Bevestiging van bestelling per e-mail: Controleer je e-mail voor het orderbevestigingsbericht dat we je hebben gestuurd. Deze e-mail bevat een volgnummer en een link om je pakket te volgen.

Pagina Bestelstatus: Ga naar onze website en navigeer naar de pagina "Bestelling volgen". Voer je bestelnummer en e-mailadres in om de status van je zending te volgen.

Neem contact op met de klantenservice: Als je je bestelling niet kunt volgen met bovenstaande methoden of als je vragen hebt over je zending, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er om u te helpen!

We streven ernaar om je volledige tevredenheid te garanderen bij elke aankoop. Als je, om welke reden dan ook, niet helemaal tevreden bent met je bestelling, bieden we probleemloze retourzendingen en omruilingen binnen 30 dagen na ontvangst van je artikelen.Lees de volgende richtlijnen zorgvuldig door om een probleemloze retourzending of omruiling te garanderen:

Bestelstatus controleren: Controleer eerst de status van je bestelling aan de hand van de trackinginformatie in de e-mail met de orderbevestiging. Soms kunnen er vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden en kan de traceerinformatie meer inzicht geven in waar je pakket zich bevindt.

Neem contact op met de vervoerder: Als de trackinginformatie niet is bijgewerkt of als er problemen zijn met de levering, raden we aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder. Zij hebben mogelijk meer informatie over de status van je pakket en kunnen helpen bij het lokaliseren ervan.

Neem contact op met de klantenservice: Als je het probleem met de bezorgdienst niet kunt oplossen of als je je zorgen maakt over je bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen en zullen ons best doen om eventuele problemen met je zending op te lossen.

Onze chatsupport is beschikbaar van 09:00 tot 17:00 uur om je te helpen met vragen of problemen. Houd er rekening mee dat er tijdens piekuren een korte wachtlijst kan zijn.