Bekreftelse av bestilling per e-post: Sjekk e-posten din for ordrebekreftelsen vi har sendt deg. Denne e-posten inneholder et bestillingsnummer. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en egen e-post med sporingsnummeret, som du kan bruke til å følge forsendelsen via vår budtjeneste, PostNL.

Sjekk bestillingsstatusen din: Gå til nettsiden vår og klikk i hovedmenyen på "Kundeservice". Deretter navigerer du til siden "Følg bestillingen din". Skriv inn bestillingsnummeret og e-postadressen din for å se statusen på forsendelsen.

Kontakt kundeservice: Kan du ikke følge bestillingen din med metodene ovenfor, eller har du spørsmål om forsendelsen? Ikke nøl med å kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne videre!

Bestillinger som legges inn før kl. 15:00, blir levert hjem til deg neste virkedag, forutsatt at du bor i Nederland eller Belgia. Dette understreker vårt engasjement for rask og pålitelig levering.

Returpolicy:

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt, derfor tilbyr vi en returperiode på 30 dager.

Vilkår for retur:

• Periode: Du har 30 dager fra bestillingsdagen til å returnere et produkt.
• Produktets tilstand: Produktet må være ubrukt og i originalemballasjen, inkludert alle etiketter og tilbehør.
• Returprosess: Kontakt vår kundeservice for å melde inn din retur. Du vil deretter få instruksjoner for å sende produktet tilbake.
• Refusjon eller bytte: Etter mottak og kontroll av returen, vil du få en refusjon til din opprinnelige betalingsmetode eller, hvis du ønsker det, et bytte

Vår chatsupport er tilgjengelig fra 09:00 til 17:00 for å hjelpe deg med spørsmål eller problemer. Vær oppmerksom på at det kan være kort ventetid i rushtiden. Også utenom disse tidene kan du bruke chatten vår; vi vil da behandle spørsmålet ditt neste virkedag.

Du kan også velge å sende oss en e-post via info@thebeachboxx.com. Oppgi alltid e-postadressen din eller ordrenummeret (hvis du har det), slik at vi kan hjelpe deg raskere.