E-Mail mit der Bestellbestätigung: Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf die Bestellbestätigung, die wir Ihnen gesendet haben. Diese E-Mail enthält eine Bestellnummer. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine separate E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Sendung über unseren Kurierdienst PostNL verfolgen können.

Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung: Gehen Sie auf unsere Website und klicken Sie im Hauptmenü auf „Kundenservice“ . Navigieren Sie dann zur Seite „Ihre Bestellung verfolgen“ . Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um den Status Ihrer Sendung anzuzeigen.

Kontaktieren Sie den Kundenservice: Können Sie Ihre Bestellung mit den oben genannten Methoden nicht verfolgen oder haben Sie Fragen zu Ihrer Sendung? Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zu Ihnen nach Hause geliefert, sofern Sie in den Niederlanden oder Belgien wohnen. Dies unterstreicht unseren Anspruch an eine schnelle und zuverlässige Lieferung.

Rückgaberecht:

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an.

Rückgaberecht:

• Frist: Sie haben ab dem Tag der Bestellung 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben.
• Produktzustand: Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen sein.
• Rücksendeabwicklung: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Rücksendung anzumelden. Sie erhalten dann Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
• Rückerstattung oder Umtausch: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder, wenn Sie es wünschen, einen Umtausch.

Unser Chat-Support steht Ihnen von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass es während der Stoßzeiten zu kurzen Wartezeiten kommen kann. Auch außerhalb dieser Zeiten können Sie unseren Chat nutzen; Wir werden Ihre Anfrage dann am nächsten Werktag bearbeiten.

Sie können uns auch eine E-Mail an info@thebeachboxx.com senden. Geben Sie immer Ihre E-Mail-Adresse oder Bestellnummer (falls vorhanden) an, damit wir Ihnen schneller helfen können.